パソコンサポート料金表
※タイプ1 ・・・ デスクトップ型、カセット式などで取り外しが容易なもの
※タイプ2 ・・・ 一部の一体型、ノート型、モバイルパソコンなど、取り外しが容易で無いもの
※パーツ ・・・ 修理作業以外のパーツ・ソフト代は別途請求いたします
A | パソコンの動作がおかしい (Mac、Linux、Serverは診断見積いたします) | ||
A1 | システムトラブル〔重度の障害〕 ( 起動しない、エラーが出る、OS破損、レジストリ破損など) |
\7,400 | |
A2 | デバイストラブル〔中度の障害〕 (画面の表示や音が出ない、周辺機器が動作しなくなったなど) |
\5,300 | |
A3 | 設定のトラブル 〔軽度の障害〕 (表示設定、ソフト関連付など設定変更で修復可能なもの) |
\3,200 | |
A4 | ウイルス・スパイウェア感染駆除 → ウイルス駆除 参照 | \7,800 | |
A5 | 機器故障クイック診断(ハード故障切り分け診断) | \1,600 | |
B | パソコン・周辺機器のメンテナンス | ||
B1 | OSまたはソフトウェアのメンテナンス・アップデート | \2,100 | |
B2 | デバイストラブル (中度の障害) | \5,300 | |
B3 | 機器ファームアップ・BIOSアップデート(設定復元あり) | \5,300 | |
B4 | パーティーションサイズ変更 (タイプ1) | \4,200 | |
パーティーションサイズ変更 (タイプ2) | \5,300 | ||
B5 | 本体・機器の表面クリーニング | \1,100 | |
B6 | 本体・機器の分解クリーニング (タイプ1) | \3,200 | |
本体・機器の分解クリーニング (タイプ2) | \4,200 | ||
B7 | プリンタのインク交換&ヘッドクリーニング作業 | \1,100 | |
B8 | オリジナルドライバソフトCD作成 | \2,100 | |
C | インターネットを始めたい、突然つながらなくなった | ||
C1 | インターネット導入相談 (インターネットを始めたい、高速なブロードバンドに切替えたいなど) |
\0 | |
C2 | NTT商品・インターネットプロバイダの相談・申込 (ADSLや光などネット商品、当社指定プロバイダ(OCN・TikiTiki・Alpha-net)) |
\0 | |
C3 | インターネット接続導入設定 → 訪問ネットパック | 出張 | パック価格 |
C4 | インターネット接続修正・変更(配線済PC・ルータ) | 出張 | \3,200 |
C5 | メール設定のみ | \500 | |
C6 | TA・電話機の簡易設定(配線済) | 出張 | \1,100 |
C7 | IP電話設定・変更 (ネット接続済) | 出張 | \500 |
C8 | メンバーサイト・プロバイダ利用者登録補助(ネット接続済) | \500 | |
C9 | 通信ソフト・メッセンジャーツール設定 (インストール済) | \500 | |
C10 | 無線ルーター設定修正・変更(1セット・暗号化含む) | 出張 | \5,300 |
C11 | 無線LAN 内蔵クライアント設定(暗号化含む) | 出張 | \2,100 |
C12 | 無線LAN 外付クライアント設定(暗号化含む) | 出張 | \3,200 |
C13 | ネット接続家電・ゲーム機通信設定 (有線) | 出張 | \2,100 |
D | プリンタ・スキャナーなど外付周辺機器を使いたい | ||
D1 | PnP接続機器設定 (プリンタ・スキャナー・外付ストレージ・デジカメ等) |
\2,100 | |
付属ソフトインストール設定あり | \3,200 | ||
D2 | ネットワーク型接続機器設定(プリントサーバー・NAS等) | 出張 | \3,200 |
付属ソフトインストール設定あり | \4,200 | ||
D3 | 非PnP機器設定 | \4,200 | |
D4 | その他の外付機器接続設定 (外部モニター・分配器・切替器・UPS等) |
\2,800 | |
E | ネットワークを活用したい | ||
E1 | ローカルネットワーク接続設定(自動IP 1台) | 出張 | \1,100 |
E2 | ローカルネットワーク接続設定(固定IP 1台) | 出張 | \2,100 |
E3 | ローカル共有設定 (1台) | 出張 | \1,600 |
E4 | ネットワーククライアント設定 | 出張 | \2,100 |
E5 | ネットワーク配線のみ(部材は別途) | 出張 | \3,200 |
E6 | 無線LAN導入設定(インターネット接続を除く) | \4,200 | |
F | パソコンを買った時の状態に戻したい | ||
F1 | パソコン初期化 → リカバリーパック | パック価格 | |
F2 | 大切なデータを保存したい → データバックアップパック | パック価格 | |
F3 | リカバリーCD・DVD作成 (メーカー作成ツールのみ) | 600円/枚 | |
F4 | OSクリーンインストール(Windowsのみ) | \6,300 | |
G | アプリケーションを入れたい・消したい | ||
G1 | アプリケーション インストール設定またはアップグレード | \2,100 | |
G2 | ネットワーク型ソフト インストール設定 | \3,200 | |
G3 | ウイルス対策ソフトインストール・完全スキャン(ネット接続済) | \4,200 | |
G4 | アプリケーションの削除 | \500 | |
G5 | インストーラーエラーソフトの削除・追加 | \4,200 | |
H | データレスキュー (4GBまではCDまたはDVDで納品、それ以上はドライブをご準備ください) |
||
▼ 間違って消してしまったUSBメモリ、写真などのファイルを復元させます(外部メディア) | |||
H1 | フラッシュメモリ・デジタルカメラ・フロッピー等 (512MB以下 CD納品) | \4,800 | |
H2 | フラッシュメモリ・デジタルカメラ (4GB以下 DVD納品) | \6,800 | |
▼ 起動しないパソコン、読込めないHDDからデータを復元させます (FAT・FAT32・NTFS) | |||
H3 | クイック診断のみ | \4,200 | |
H4 | 破損レベル1(軽度の破損) | \9,000 | |
H5 | 破損レベル2(中度の破損) | \13,000 | |
H6 | 破損レベル3(重度の破損) 見積調査費用 15,000円 | \100,000〜 | |
▼ 外付ネットワークドライブから読めなくなったデータを復元させます (EXT2・EXT3) | |||
H7 | クイック診断のみ | \10,000 | |
H8 | 破損レベル1(軽度の破損) | \40,000 | |
H9 | 破損レベル2(中度の破損) | \70,000 | |
H10 | 破損レベル3(重度の破損) 見積調査費用20,000円 | \100,000〜 | |
I | パソコンパワーアップ ドライブやメモリの交換・増設 | ||
I1 | HDD交換・増設(タイプ1) | \3,200 | |
I2 | HDD交換・増設(タイプ2) | \4,200 | |
I3 | その他のドライブ交換・増設(タイプ1) | \3,200 | |
ソフトインストール・書込みテスト | \4,200 | ||
I4 | その他のドライブ交換・増設(タイプ2) | \5,300 | |
ソフトインストール・書込みテスト | \6,300 | ||
I5 | メモリ交換・増設(タイプ1) | \2,100 | |
メモリテストあり | \6,300 | ||
I6 | メモリ交換・増設(タイプ2) | \3,200 | |
メモリテストあり | \7,400 | ||
I7 | 内蔵ボード・電源ユニット・電池・パーツの交換(タイプ1) | \3,200 | |
実装ランテストあり | \5,300 | ||
I8 | 内蔵ボード・電源ユニット・電池・パーツの交換(タイプ2) | \5,300 | |
実装ランテストあり | \7,400 | ||
I9 | デスクトップパソコン CPU交換 | \3,200 | |
実装ランテストあり | \5,300 | ||
I10 | ノートパソコン拡張カード増設 | \2,100 | |
I11 | ノートパソコンキーボード交換 | \2,100 | |
I12 | マザーボード換装(お取り寄せできる物に限ります) | \5,300 | |
I13 | OSアップグレード(Vista・XP)OS以外のアプリ動作確認なし | \8,400 | |
アプリケーションの対応チェック・アップデート作業を含む | \21,000〜 | ||
I14 | パソコンTV設定(増設・チューナー設定) ※アンテナケーブルはご準備ください |
\5,300 | |
J | パソコンがほしい、環境にあった機器を探してほしい | ||
J1 | パソコン・周辺機器購入相談 | \0 | |
J2 | パソコン環境診断・コンサルティング(出張費別) | \2,100 | |
J3 | パソコンリサイクル (リサイクルマークなし) ※JEITA参加メーカー以外は 1,050円増しになります。 |
||
・CRTモニター、CRT一体型 | \4,200 | ||
・パソコン本体・液晶一体型・ノート型 | \3,150 | ||
・液晶モニター | \3,150 | ||
K | 大切なデータをバックアップしたい | ||
K1 | 大切なデータを保存したい → データバックアップパック | パック価格 | |
K2 | ドキュメントデータバックアップ 512MBまで(正常動作のパソコンのみ) | \2,100 | |
K3 | 基本ユーザーフォルダコピー(PC to PC) | \5,200 | |
L | 初心者のためのパソコン設定・講習 | ||
L1 | パソコン初期設定 → 訪問スタートパック | パック価格 | |
L2 | パソコンの出張講習 ソフトウェア操作説明(〜30分) 出張費別 ※操作説明以外の内容については所定の料金をいただきます。 |
出張 | \2,000 |
L3 | Windows初期設定のみ | \2,100 | |
L4 | パソコンスクール | 料金表 |
※タイプ1 ・・・ デスクトップ型、カセット式などで取り外しが容易なもの
※タイプ2 ・・・ 一部の一体型、ノート型、モバイルパソコンなど、取り外しが容易で無いもの
※パーツ ・・・ 修理作業以外のパーツ・ソフト代は別途請求いたします